Teglis kullanırken takıldığın noktaları hızlıca çöz.

Hesap, Windows kurulumu, belge okuma, plan kullanımı ve Paddle abonelik yönetimi için kısa destek rehberi.

Teglis ürün desteği için support@teglis.com adresine yazabilirsin. Paddle üzerinden yapılan ödeme, iptal ve iade işlemleri için paddle.net üzerindeki alıcı desteği de kullanılabilir.

Hesap ve giriş

Teglis hesabına e-posta ve şifrenle giriş yapabilirsin. Web girişi masaüstü cihaz hakkını kullanmaz.

Yeni şirket hesabında e-posta doğrulaması gerekir. Doğrulama kodu gelmezse kısa bir süre sonra yeniden isteyebilirsin.

Windows kurulumu

İndirme sayfasında yalnız güncel ve doğrulanmış Windows x64 sürümü sunulur.

İndirme geçici olarak kapalı görünüyorsa güvenli sürüm doğrulanana kadar eski veya doğrulanmamış bir kurulum dosyası sunulmaz.

PDF ve OCR

Teglis PDF içindeki metni doğrudan okuyabiliyorsa onu kullanır; gerektiğinde yerel OCR devreye girer.

Belge okunmuyorsa önce kaynak PDF'in okunabilir olduğundan emin ol ve masaüstü uygulamasını yeniden başlatmayı dene.

Plan, kullanıcı ve cihaz

Standard 1 kullanıcı / 1 cihaz, Premium 3 kullanıcı / 3 cihaz, Ultra 5 kullanıcı / 5 cihaz sunar. Hesap sahibi kullanıcı limitine dahildir.

Hesabım sayfasından mevcut planını, kullanıcı ve masaüstü cihaz kullanımını ve dönem sonunu görebilirsin.

Ödeme ve abonelik desteği

Paddle üzerinden yapılan ücretli satın almalarda işlem makbuzu, ödeme yöntemi ve abonelik yönetimi Paddle müşteri portalında görüntülenebilir. Teglis hesabındaki abonelik yönetimi bağlantısı da uygun olduğunda bu portala güvenli erişim sağlar.

İptal veya iade süreci için Paddle tarafından gönderilen işlem e-postasındaki yönetim bağlantıları ya da paddle.net üzerindeki Paddle Buyer Support kullanılabilir. Teglis'in iptal ve iade yaklaşımı /cancellation-refund sayfasında açıklanır.

Teglis ürün desteği

Teglis'in resmi ürün destek e-posta adresi support@teglis.com'dur. Hesap, kurulum, ürün kullanımı veya teknik bir sorun için bu adrese yazabilirsin.

Ödeme sağlayıcısının yürüttüğü ödeme, makbuz ve iade işlemleri için Paddle Buyer Support ayrıca kullanılabilir. Teglis ürün desteği ile Paddle ödeme desteği birbirinden ayrı kanallardır.